Text: Evelien Jonkeren, Nadja Schilling

Der Start ins Berufsleben in einem neuen Land ist für viele Zugewanderte mit Herausforderungen verbunden: eine neue Sprache lernen, Behördengänge, soziale Isolation – das alles erschwert die Integration. Hinzu kommt ein möglicher „Kulturschock“, der häufig einsetzt, wenn die anfängliche Euphorie nachlässt. Gefühle von Heimweh, Überforderung oder sozialer Ausgrenzung können das psychische Wohlbefinden beeinträchtigen – mit Folgen für Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz. Hier braucht es langfristige Unterstützungsangebote, die auch psychische Belastungen berücksichtigen.

Interkulturelle Sensibilisierung als Grundlage

Ein wesentlicher Aspekt kultursensiblen Arbeitsschutzes ist das Verständnis kulturell geprägter Unterschiede. Diese betreffen nicht nur die Sprache, sondern auch Werte, Kommunikationsstile und Risikoeinschätzungen. Unterschiedliche Vorstellungen von Autorität, Zeitmanagement, Teamarbeit oder Feedback können zu Missverständnissen führen – insbesondere, wenn sie unausgesprochen bleiben.

Ein Beispiel: Der Satz „Seien Sie bitte pünktlich“ kann je nach kulturellem Hintergrund ganz unterschiedlich interpretiert werden. Während in manchen Kulturen fünf Minuten Verspätung als unhöflich gelten, sind in anderen zehn Minuten noch völlig akzeptabel. Gleiches gilt für Kritik, die je nach Herkunft direkt oder eher indirekt formuliert wird.

Ziel interkultureller Sensibilisierung ist es, ein Bewusstsein für solche Unterschiede zu schaffen – ohne dabei in Stereotype zu verfallen. Es geht nicht darum, Checklisten für Kulturen abzuarbeiten, sondern darum, mit Differenzierung, Offenheit und Respekt aufeinander zuzugehen. Dieses Verständnis stärkt die Zusammenarbeit und trägt dazu bei, Risiken frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.

Integration als Teil der Präventionskultur

Die Integration von Beschäftigten mit Migrationshintergrund ist mehr als eine organisatorische Aufgabe – sie ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur. Unternehmen, die kulturelle Vielfalt aktiv fördern, investieren in ein inklusives und resilientes Arbeitsumfeld. Das ist nicht nur sozial wünschenswert, sondern auch ökonomisch sinnvoll – etwa angesichts des wachsenden Fachkräftebedarfs.

Zentrale Voraussetzung dafür ist eine präventionsorientierte Haltung, die Unterschiede nicht als Störfaktor, sondern als Bereicherung betrachtet. Die Etablierung einer offenen Fehlerkultur, klarer Kommunikationswege und gemeinsamer Sicherheitsstandards hilft dabei, alle Beschäftigten einzubinden – unabhängig von Herkunft, Sprache oder Bildungshintergrund.

Kultursensible Kommunikation im Arbeitsschutz

Kultursensible Kommunikation beginnt mit der Einsicht, dass vermeintlich Selbstverständliches nicht für alle gleich gilt. Was in einer Kultur als höflich oder sachlich gilt, kann in einer anderen als distanziert oder gar unfreundlich empfunden werden. Umso wichtiger ist es, Betriebsanweisungen und Sicherheitsunterweisungen so zu gestalten, dass sie klar verständlich, praxisnah und wertschätzend vermittelt werden.

Das bedeutet auch: Schulungen sollten nicht isoliert, sondern als Teil einer lebendigen Sicherheitskultur gedacht werden. Ergänzende Maßnahmen wie visuelle Hilfen, gemeinsame Übungsformate oder mehrsprachige Materialien können helfen – ebenso wie ein Vorleben sicherheitsgerechten Verhaltens durch Vorgesetzte und Kolleginnen und Kollegen.

Entscheidend ist, dass Maßnahmen nicht als Sonderregelung für „die anderen“ gestaltet sind, sondern der gesamten Belegschaft zugutekommen. Nur so kann verhindert werden, dass Unterstützungsangebote als bevormundend oder gar diskriminierend wahrgenommen werden.

Kultursensible Führung als Schlüsselfaktor

Führungskräfte nehmen im kultursensiblen Arbeitsschutz eine zentrale Rolle ein. Sie sind nicht nur dafür verantwortlich, Regeln zu kommunizieren und auf ihre Einhaltung zu achten, sondern auch dafür, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sicherheit, Gesundheit und interkulturelle Zusammenarbeit gelebt werden. Das erfordert Empathie, klare Kommunikation und die Fähigkeit, kulturelle Unterschiede konstruktiv aufzugreifen.

Ein wertschätzender Führungsstil bedeutet auch, Leistungen anzuerkennen und konstruktives Feedback zu geben – auf eine Weise, die Vertrauen aufbaut und den Einzelnen stärkt. Gerade in Bezug auf Fehlerkultur kommt Führung eine Vorbildfunktion zu: Wer Fehler als Lernchance begreift und offen damit umgeht, schafft eine Grundlage für mehr Sicherheit im Team.

Dabei gilt: Integration darf nicht auf Einzelmaßnahmen reduziert werden. Sie muss langfristig angelegt, strukturell verankert und auf alle Beschäftigten bezogen sein. Was Zugewanderten hilft, kann oft der gesamten Belegschaft nützen – etwa im Umgang mit Belastung, in der Kommunikation oder bei der Gestaltung von Schutzmaßnahmen.

Fazit

Kulturelle Vielfalt stellt mit Blick auf den Arbeitsschutz nicht ausschließlich eine Herausforderung dar – sondern sie eröffnet auch Potenziale. Unternehmen, die Vielfalt aktiv gestalten, schaffen ein sicheres, gesundes und respektvolles Arbeitsumfeld für alle. Voraussetzung ist eine bewusste Auseinandersetzung mit kulturellen Unterschieden, eine klare Führung und eine offene Kommunikation. Wer diese Elemente als Teil einer präventionsorientierten Unternehmenskultur versteht, profitiert langfristig – personell, sozial und wirtschaftlich.

Erstveröffentlichung dieses gekürzten Beitrags: DGUV Forum 4/2025