Frau Zielke, viele Unternehmen sehen in ihrer Belegschaft mehr als die Summe der Mitarbeiter und ergreifen Maßnahmen zum Teambuilding. Was verbirgt sich hinter dem Begriff?

Caroline Zielke: Der Begriff „Teambuilding“ beschreibt üblicherweise den Prozess, bei dem sich Mitglieder eines Teams näherkommen, ein Gemeinschaftsgefühl entsteht und die Beziehung zueinander gestärkt wird. Wortwörtlich „baut sich ein Team auf“ und geht stärker aus dem Prozess hervor als die Gruppe von Menschen, die gestartet ist.

Was bringt mir das als Unternehmen, wenn sich meine Belegschaft als Team sieht?

Zielke: Ein starkes Gefühl der Verbundenheit untereinander löst positive Dinge aus: Auf der Beziehungsebene bedeutet das, dass Vertrauen da ist und man sich als Teil eines Teams sicher fühlt. Für das einzelne Teammitglied führt das dazu, dass man sich wohlfühlt im Miteinander und sich öffnen kann. Zusätzlich erhöht das Gemeinschaftsgefühl die Motivation, zusammen ein Ziel zu erreichen und sich dafür einzubringen ins Team. So werden bessere Ergebnisse erzielt und die Energie jedes Einzelnen im Team ist höher und trägt dazu bei, mehr zu erreichen. Kurz gesagt: Die Produktivität und Motivation, ein Ziel zu erreichen, sind im Team größer.

Sind das die einzigen Vorteile, die Unternehmen durch Teambuilding erreichen?

Zielke: Das Thema Teambuilding proaktiv anzugehen hilft dabei destruktiven Konflikten vorzubeugen, und verbessert die Stimmung untereinander. Ein starkes Team ist in der Lage, gemeinsam zu wachsen, Konflikte zu lösen, ohne gleich die Beziehungsfrage zu stellen, und sich in schwierigen Zeiten gegenseitig zu motivieren. Insgesamt trägt das zu einer positiv geprägten Unternehmenskultur bei und zu einer entspannteren Atmosphäre, in der man gerne arbeitet.

Und das wird erreicht durch einen Besuch im Kletterwald oder eine Raftingtour?

Zielke: Das dachten zumindest die meisten eine lange Zeit, wenn es um Teambuilding ging. Heute liegt der Fokus mehr darauf, wie man die Zusammenarbeit im Team so gestalten kann, dass es einerseits produktiv ist, aber auch die Bedürfnisse der einzelnen Mitglieder erfüllt.

Es gibt also auch andere Ansätze?

Zielke: Ein Ansatz ist zum Beispiel, bei der Zusammenstellung eines Teams darauf zu achten, dass verschiedene Persönlichkeitsprofile sich optimal ergänzen. Es geht darum, einen optimalen Mix an Stärken zu kreieren und so Schwächen Einzelner auszugleichen. Die Vielfalt an Perspektiven führt zu besseren Lösungen für ein Problem. Entsprechend spiegelt sich der Wunsch danach in den Teambuildingmethoden wider: Es geht nicht nur darum, zusammen eine gute Zeit zu haben, sondern sich menschlich anzunähern und eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich alle im Team sicher fühlen und offen ihre Bedürfnisse kommunizieren können. Sicherlich kann das auch mal im Hochseilgarten stattfinden, aber echte Konflikte wird eine solche Aktion nicht lösen. Dafür braucht es tiefer gehendes Verständnis füreinander, das im Dialog miteinander entsteht.

Sollten Teambuildingmaßnahmen besser für die ganze Belegschaft angewendet werden oder eher auf einzelne Abteilungen oder Arbeitsgruppen?

Zielke: Das hängt ganz vom Ziel der Maßnahme ab: Wenn es darum geht, eine gemeinsame Identität im Unternehmen zu schaffen, dann ist es wichtig, die ganze Belegschaft einzubeziehen. Nur so fühlen sich alle repräsentiert und es kann ein übergreifendes Gemeinschaftsgefühl entstehen. Durch das Gefühl der Zugehörigkeit ist der Einzelne dann in der Lage, sich wirklich mit dem Unternehmen zu identifizieren. Wenn es aber darum geht, wie die Zusammenarbeit von verschiedenen Arbeitsgruppen oder Abteilungen verbessert und gestärkt werden kann, würde ich mit den Maßnahmen auch auf dieser Ebene ansetzen. Hier braucht es mehr Tiefe, damit Vertrauen untereinander entsteht und sich jeder gehört und gesehen fühlt von den anderen Teammitgliedern. Da sind Mitarbeiter aus anderen Bereichen manchmal zu weit weg, als dass es eine unmittelbare Relevanz für meine tägliche Arbeit hat. Meine Empfehlung wäre aber, auf beide Facetten zu achten: eine starke Identifikation mit dem Unternehmen zu schaffen und auf Teamebene für bestmögliche Zusammenarbeit zu sorgen. Die Kombination von beidem ist optimal.

Wie finde ich als Führungskraft heraus, welche Teambuildingmethode am besten bei meiner Belegschaft wirkt und angewendet werden sollte?

Zielke: Das gelingt mir als Führungskraft am besten, wenn ich versuche, das „Defizit“ konkret zu benennen: Ist die Stimmung untereinander gut und es gibt lediglich eine Sehnsucht nach mehr Zeit zusammen und Spaß? Dann sollte ich eine Methode wählen, die dem Team ermöglicht, sich auszutauschen, die Spaß macht und tolle gemeinsame Momente möglich macht. Wenn meine Beobachtung aber ist, dass sich regelmäßig Fronten bilden und Konflikte entstehen, dann sollte die Wahl auf eine Methode fallen, bei der Dialog im Fokus steht. Hier ist weniger mehr, weil zu viel Ablenkung den Fokus vom eigentlichen Problem lenkt. Echte Konflikte im Team werden nicht besser, weil man ein Ruderboot zusammen über den See bringen muss.

Können Sie das Vorgehen skizzieren, wenn ich ­Teambuildingmaßnahmen planen möchte?

Zielke: Idealerweise werden die unterschiedlichen Bedürfnisse der Teams sauber erfasst und dazu passende Methoden ausgewählt. Wenn ich klare Ziele setzen kann – zum Beispiel, dass sich ein Team für eine bevorstehende konkrete Herausforderung stärken soll –, dann muss die Maßnahme dazu passen. Was den Zeitpunkt betrifft, sollte ein Teambuilding so gewählt werden, dass es für die Teilnehmer passend ist. Unbedingt sollten alle relevanten Personen verfügbar sein und nicht von vorneherein ohne einzelne Mitglieder geplant werden. Sobald es Vorschläge für geeignete Methoden gibt, sollte zudem sichergestellt werden, dass die Mehrheit die Auswahl angemessen findet und zustimmt. Sonst passiert es schnell, dass das eigentliche Ziel verfehlt wird und eventuell der Frust hinterher größer ist als vorher.

Ist es sinnvoller, ein großes Teambuilding-Event zu organisieren oder besser viele kleinere, die aber kontinuierlich stattfinden?

Zielke: Grundsätzlich sollte das Teambuilding so gestaltet sein, dass genug Zeit ist, um alle wichtigen Themen zusammen anzugehen. Da kann es helfen, sich für ein paar Tage ganz aus dem alltäglichen Geschehen rauszunehmen und Abstand zu gewinnen, indem man das Teambuilding zum Beispiel offsite, also außerhalb des Tagesgeschäfts, macht. Das ist besonders sinnvoll, wenn das Teambuilding sozusagen als „Intervention“ genutzt wird, weil die Not schon groß ist. Wenn das aber dazu führt, dass alle gestresst sind, weil gerade ohnehin schon der Druck groß ist und man zusätzlich noch private Verpflichtungen versäumen würde, dann sollte das berücksichtigt werden. Es kann auch gut funktionieren, regelmäßig kleinere Maßnahmen durchzuführen und Vereinbarungen zu treffen, die dazwischen eingehalten werden sollen. So kann ein Team über einen längeren Zeitraum zusammenwachsen.