HOP oder: Menschen machen Fehler
Die Ursachen von menschlichen Fehlern sind nicht nur Unachtsamkeit oder individuelle Versäumnisse, stattdessen liegen sie häufig in komplexen organisatorischen Systemen und Prozessen begründet. Das Konzept HOP (Human and Organizational Performance) zielt daher darauf ab, die Arbeitssicherheit zu erhöhen, indem es die Fehlerwahrscheinlichkeit reduziert.
